Возврат товара

Покупатель вправе возвратить товар надлежащего качества*, в течение срока, предусмотренного Договором поставки или Оферты, при условии, что возвращаемый товар не попадает под условия, запрещающие его возврат.

2. Условия, запрещающие возврат товара надлежащего качества:
 Поставленные, изготовленные или переработанные специально для Покупателя, с указанием определенных размеров, ассортимента и количества товара:
 Колерованные лакокрасочные материалы;
 Лакокрасочные материалы, разлитые в нестандартную упаковку;  Нарезанные по заказанным размерам подоконники, сливы или иные виды длинномерных товаров, москитные сетки, мебельные фасады, мебельные рамки;
 Эксклюзивный товар, заказанный под Покупателя;
 Сроковый товар, за два месяца до окончания срока годности на дату возврата;  Товар, который отсутствует в ассортименте или выводится из торговой программы на дату возврата;
 Товар, проданный Покупателю по Акции или уцененный товар.

3. Порядок оформления возврата товара надлежащего качества:
 Покупатель оформляет комплект документов на возврат товара и передает Поставщику любым удобным способом (по электронной почте, почтовым отправлением, в офисе).
 Поставщик, после проверки документов на возврат товара, условий возврата товара и срока возврата, письменно сообщает о своем решении Покупателю.

4. Документы, необходимые для оформления возврата товара надлежащего качества:
 Накладная на возврат;
 Заявление на возврат.

5. Возврат товара осуществляется по месту нахождения (филиала) подразделения Поставщика в соответствии с его графиком работы.

6. Для получения дополнительной информации или разъяснений по настоящим правилам, вы вправе обратиться к нашим сотрудникам по телефону, электронной почте или в офисе Компании.
* Товар надлежащего качества - товар, который в полной мере соответствует установленным нормам и правилам, обладает всеми необходимыми свойствами для дальнейшего использования по прямому назначению и не имеет каких-либо дефектов или неисправностей, и соответствует следующим условиям:
 Товар не был в употреблении (отсутствуют следы установки и эксплуатации);
 Сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
 Сохранены целостность и чистота упаковки товара, на товаре и упаковке отсутствуют посторонние надписи, не повреждена оригинальная этикетка Поставщика и/или заводаизготовителя;
 Отсутствуют иные нарушения по товарному виду и упаковки товара.